Wir sind SOPHIA
Wer wir sind
Die SOPHIA Berlin GmbH steht für soziale Personenbetreuung und Hilfen im Alltag. Als Tochterunternehmen von degewo – sowie der Berliner Wohnungsbaugesellschaft STADT UND LAND – sind wir für Mieterinnen und Mieter in degewo-Wohnungen Ansprechpartner, wenn es um Unterstützung im Alltag geht. Egal ob Beratungs-, Service- oder Betreuungsangebote, wir sind für Sie da – von Hausnotruf über Nachbarschaftstreffs bis zu Alltagshilfe oder Wohnraumanpassungen.
Insbesondere Seniorinnen und Senioren finden bei uns unkompliziert Hilfe und Unterstützung, um langfristig selbstbestimmt leben zu können. Neben Angeboten im Alltag bieten wir außerdem unterschiedliche Wohnmodelle für Senioren an.
Was wir leisten
Unsere Leistungen umfassen direkte Unterstützungs- und Serviceangebote sowie Beratungen für Mieterinnen und Mieter und ihre Angehörigen zu Themen rund um Antragstellungen gegenüber Behörden oder Pflegekassen.
Nachbarschaftstreffs und Quartiersarbeit
Unsere SOPHIA-Nachbarschaftstreffs in ausgewählten degewo-Quartieren sorgen für eine aktive Gemeinschaft und Austausch in der Nachbarschaft – auch über Generationen hinweg. Unsere engagierten und erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten niedrigschwellige Unterstützung vor Ort, ermitteln Bedarfe im Kiez und sorgen mit abwechslungsreichen Angeboten für eine lebendige Nachbarschaft. So entstehen echte Netzwerke und soziale Begegnungen zwischen den Menschen.
Seniorenwohnen
Mit unterschiedlichen Seniorenwohnkonzepten bieten wir degewo-Mieterinnen und -Mietern die Möglichkeit, selbstbestimmt und sicher zu leben. Unsere Seniorenwohnhäuser richten sich explizit an Seniorinnen und Senioren, die in einem altersgerechten Wohnumfeld leben, aber trotzdem in ihrer eigenen Mietwohnung bleiben wollen. Mit einem eigenen Büro vor Ort ergänzen wir das degewo-Angebot mit Serviceleistungen wie Beratungen, Veranstaltungen oder Vermittlung zu Dienstleistern.
Die degewo-Seniorenresidenzen bieten noch mehr Service und Wohnkomfort. Hier sind wir an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr für die Mieterinnen und Mieter vor Ort da. Wir unterstützen bei der Kommunikation mit degewo, bieten im Speisesaal und den Gemeinschaftsräumen direkt im Haus Veranstaltungen für die Bewohnerinnen und Bewohner an und beraten zu zusätzlichen Dienstleistungen. Am Empfang ist außerdem jederzeit einer unserer engagierten und kompetenten Mitarbeitenden für die Mieterinnen und Mieter da – um Fragen zu klären oder auch nur für ein kurzes Gespräch.
Unterstützung vulnerabler Gruppen
Nicht nur Seniorinnen und Senioren sind im Alltag auf Unterstützung angewiesen – deswegen können auch Menschen anderer vulnerabler Gruppen, die in einer degewo-Wohnung leben, unsere Angebote in Anspruch nehmen.
Unser umfassendes Leistungsportfolio bietet Unterstützung für hilfsbedürftige Mieterinnen und Mieter in unterschiedlichsten Lebenssituationen – dazu zählen auch Beratung und Begleitung bei Wohnraumanpassungen sowie Unterstützung bei der Antragstellung für barrierefreies oder barrierearmes Wohnen. Dieses Angebot richtet sich ausdrücklich nicht nur an ältere Menschen, sondern beispielsweise auch an pflegebedürftige Personen oder Familien mit Kindern mit Behinderungen, etwa bei der Nutzung eines Rollstuhls.
Insbesondere in Ausnahmesituationen wie Stromausfällen oder wenn der Aufzug defekt ist, unterstützen wir Menschen mit Behinderungen, pflegebedürftige Personen und andere vulnerable Gruppen dabei, ihren Alltag zu bestreiten.
Allgemeine Mieterangebote
Neben Seniorenwohnhäusern, Nachbarschaftsangeboten und Unterstützung im Alltag bieten wir auch weitere Leistungen für degewo-Mietende an.
Beratung zu Wohnraumanpassungen der degewo-Wohnung
Unterstützung bei der Planung barrierefreier oder barrierearmer Lösungen, Begleitung bei der Antragstellung für entsprechende Maßnahmen (z. B. Pflegekasse, Förderstellen)
Mieterbetreuung bei jeder Form von Baumaßnahmen
Begleitung während Modernisierungen und Sanierungen, Transparente Information zu Ablauf und Auswirkungen der Maßnahmen, Ansprechpartner bei Fragen, Sorgen oder individuellen Herausforderungen während der Bauphase
Aufzugsbetreuung und Hilfsangebote, wenn der Aufzug mal außer Betrieb ist
Beratung zu Patientenverfügung, Pflegegrad oder Schwerbehinderung
Hausnotruf mit sozialer Betreuung
Sozial- und Mietschuldnerberatung
Mediationen bei Nachbarschaftskonflikten
Wie wir arbeiten
Unsere über 80 hauptamtlichen sowie rund 70 ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vereint das Ziel, allen Menschen ein selbstbestimmtes und sicheres Zuhause zu ermöglichen – unabhängig von Alter oder Mobilität. Dafür setzen wir uns seit 2007 in Berlin und Brandenburg ein.
Wir bieten degewo-Mieterinnen und Mietern eine einzigartige Kombination aus Wohnkomfort, Alltagshilfe und Beratung. Damit übernehmen wir Verantwortung für das Miteinander im Kiez und ermöglichen es Menschen aller Generationen, ein eigenständiges und sicheres Leben in den eigenen vier Wänden zu führen. Gleichzeitig sind ehrenamtlich Engagierte ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit – insbesondere in den Nachbarschaftstreffs freuen wir uns stets über Unterstützung.
über 600
durchgeführte Begleitungen/Beratungen zu altersgerechten Wohnraumanpassungen
mehr als 1.500
betreute Teilnehmerinnen und Teilnehmer über den Hausnotruf
rund 70
ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter