Service & wichtige Abläufe

So funktionieren unsere Services

Ob Schadensmeldung, technische Themen oder Abläufe im Haus: Hier erfahren Sie, was zu tun ist, wie unsere Services funktionieren und wer sich darum kümmert.

Photovoltaikanlage auf dem Dach eines Mehrfamilienhauses. Im Hintergrund sind weitere Wohngebäude unter blauem Himmel zu sehen.
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Jens Roetzsch

Energieausweis einsehen

So rufen Sie den Energieausweis Ihres Gebäudes ab und erfahren, was die Kennwerte bedeuten.

Illustration der degewo-Erklärfigur Kalle zum Thema Serviceportal. Kalle sitzt vor einem Laptop, auf dem das Serviceportal zu sehen ist. Er hält ein Handy in der Hand. nd Skateboard fährt. Kalle verweist auf die Hausordnung am Aushang.
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degewo

Die „Meine degewo“-App im Überblick

Alles im Blick: Mit der „Meine degewo“-App erledigen Sie Ihre Anliegen einfach online und haben wichtige Infos jederzeit griffbereit.

Anliegen klären & Services nutzen

  • Illustration der degewo-Erklärfigur Kalle zum Thema Schadensmeldung. Kalle steht in der Wohnung, eine Fensterscheibe ist gesplittert, der Wasserhahn tropft. Weitere Mängel sind zu sehen.
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    degewo

    Schaden melden: So geht’s richtig

    Ein Schaden in der Wohnung? So melden Sie ihn richtig, vermeiden Rückfragen und sorgen für eine schnelle Bearbeitung.

  • Balkon eines Mehrfamilienhauses mit installiertem Balkonkraftwerk. Die Solarmodule sind am Geländer befestigt, im Hintergrund ist die Fassade des Gebäudes und blauer Himmel zu sehen.
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    Adobe Stock / U. J. Alexander

    Balkonkraftwerk: Das sollten Sie wissen

    Strom vom eigenen Balkon: Erfahren Sie, welche Voraussetzungen gelten und wie Sie ein Balkonkraftwerk sicher installieren.

  • Photovoltaikanlage auf dem Dach des Feuchtwangerweg in der Gropiusstadt
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    Credits: degewo

    Photovoltaik einfach erklärt

    Wie funktioniert Photovoltaik und was bringt sie? Hier erfahren Sie, wie aus Sonnenenergie Strom wird und was das für Ihr Zuhause bedeutet.

  • Glasfaserverteilerschrank mit Zuleitungs- und Verteilerkabeln
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    Cathrin Bach

    Glasfaser: Schnelles Internet für Ihr Zuhause

    Streaming, Homeoffice & Co.: Erfahren Sie, wie Glasfaser funktioniert und was der Ausbau für Ihr Zuhause bedeutet.

  • Person wäscht Hände unter laufendem Wasserhahn.
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    Credits: Adobe STock / interstid

    Legionellen im Wasser

    Was sind Legionellen und wie entstehen sie? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten rund um Wasserqualität, Risiken und Vorsorge.

Einblicke in unsere Arbeit

Zwei Mitarbeiterinnen tragen große Stapel gewaschener Mopps durch ein Lager und lächeln sich dabei an.
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Tina Merkau

So entsteht Sauberkeit im Treppenhaus

Ein Blick ins Reinigungslager: So sorgen unsere Teams täglich für Ordnung und Sauberkeit im Haus.

Wohnanlage im Winter mit gestreutem Fußgängerweg. Ein Mitarbeiter läuft den Weg ab.
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Jens Rötzsch

So funktioniert unser Winterdienst

Wer räumt Schnee und streut bei Glätte? Ein Blick hinter die Kulissen unseres Winterdienstes.

Blühende Wildblumenwiese mit roten, gelben und violetten Blüten in weichem Licht. Die Aufnahme zeigt verschiedene Blumenarten in natürlicher, leicht verschwommener Umgebung.
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AdobeStock / bittedankeschoen

Elektromobilität in unseren Quartieren

Wie entwickelt sich Elektromobilität bei uns? Erfahren Sie, wie Ladeinfrastruktur und neue Angebote in unseren Quartieren entstehen.