Mitarbeitende der zentralen Kundenberatung hängen die Buchstaben ZKB an eine grüne Wand.
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degewo

Mieterservice

Gut durch die Heizsaison

Die Heizsaison ist gestartet. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Wohnung angenehm warm halten, richtig lüften und dabei Ihre Betriebskosten im Blick behalten.

Alles Wichtige rund um Ihr Zuhause

Ein Zuhause bedeutet mehr als vier Wände – es steht für Geborgenheit, Sicherheit und Gemeinschaft. Damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen, finden Sie hier alle wichtigen Informationen rund um Ihr Wohnen bei uns. Ob Tipps zum Lüften und Heizen, Hilfe in schwierigen Situationen oder wichtige Kontakte: Unser Mieterservice unterstützt Sie im Alltag.

Mitarbeiterin mit Headset arbeitet an einem Computerarbeitsplatz im Kundencenter, moderne Bürofläche mit Trennwänden und begrünter Mooswand im Hintergrund.
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Tina Merkau

Ihr Kontakt zu uns

Sie haben ein Anliegen rund um Ihre Wohnung? Wir sind für Sie da. Ob online oder telefonisch: Wählen Sie einfach den Weg, der am besten zu Ihnen passt.

Illustration der degewo-Erklärfigur Kalle, die vor einem Fenster in einer Wohnung steht. Es sind viele Lampen zu erkennen.
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degewo

Ratgeber im Alltag

Hilfreiche Tipps rund ums Wohnen, zum Beispiel zum Mietrecht, Energiesparen, zu Sicherheit und einem guten Miteinander im Haus.

Person sitzt am Tisch und prüft mehrere Unterlagen. Vor ihr liegen Rechnungen und ein Laptop; sie wirkt nachdenklich.
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Adobe Stock / marco

Hilfe in schwierigen Situationen

Wir unterstützen Sie, wenn sich Ihre Lebenssituation verändert – mit Lösungen rund um Mietschulden, Wohnungstausch und barrierefreies Wohnen.

Aussicht von der Plattform des skywalk mit Ausblick auf die Marzahner Promenade. Die Sonne geht unter, weit hinten ist der Fernsehturm zu sehen.
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Cathrin Bach

Unsere Angebote

Entdecken Sie Angebote und Möglichkeiten, die Ihnen als Mieterin oder Mieter zur Verfügung stehen.

Mieterbefragung: Das sagen Sie uns

Wie zufrieden sind unsere Mieterinnen und Mieter mit ihrem Zuhause, unserem Service und ihrem Wohnumfeld? Entdecken Sie die Ergebnisse unserer letzten Mieterbefragung – und was wir daraus machen.

Ergebnisse ansehen
Photovoltaikanlage auf dem Dach eines Mehrfamilienhauses. Im Hintergrund sind weitere Wohngebäude unter blauem Himmel zu sehen.
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Jens Roetzsch

Energieausweis einsehen

So rufen Sie den Energieausweis Ihres Gebäudes ab und erfahren, was die Kennwerte bedeuten.

Illustration einer Gruppe Menschen, aus Papier gebastelt, die sich alle an den Händen halten.
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Adobe Stock, Stillfx

Mieterbeiräte – Ihre Stimme im Kiez

Mieterbeiräte vertreten die Interessen der Mietenden vor Ort und setzen sich für Themen in ihrem Wohngebiet und ihrer Nachbarschaft ein.

Immobiliensuche

Sie suchen eine Wohnung, einen Stellplatz oder Gewerbeflächen?

Über unsere Immobiliensuche finden Sie unsere aktuellen Wohnungs- und Stellplatzangebote sowie Gewerbeflächen. In vielen Bezirken Berlins, für unterschiedliche Ansprüche.

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